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时光筑梦——世界上没有相同的两朵花

发布时间:2019-01-18 17:36:50 关键词:

题记:世界上没有相同的两朵花,每一朵都需要专属的呵护。

——美丽田园客户经理阮玉燕

阮玉燕在2010年初的时候来到了美丽田园,一转眼就是8年了。8年的成长,留在了美丽田园26年的成长史里。

通常在一个公司里工作8年已经算是一个资历很老的员工,但是阮玉燕说,她只是美丽田园集团三百多家门店中普通的一位,这里有许许多多工作超过5年、8年,甚至十几年的老员工。对于她来说,这早已不是一份普通的工作,而是的事业。

2018年阮玉燕调任上海中庚漫游城店的门店客户经理,这是一家新门店。

而经验丰富的阮玉燕,为了门店能顺利运转,那段时间她几乎没有休息。

其实,对阮玉燕来说调任新店最大困难,不是上下班增加的路程,而是对之前门店的客人放不下的那份心。在采访中,她坦言道,她也曾为是否来新店纠结过,但是对这份事业的热爱,最终让她来到了这里。

阮玉燕说,“我始终坚持客人需求就是我工作的追求,真诚的服务就是我工作的信仰。8年来,我服务了1200多位客人,很多不同需求,但无论遇见什么样的问题,除了严格执行公司以客户为中心的技术要求外,更要真诚善待客户,关心她们外表和内心状态的变化,在自己的服务下,让客户们慢慢变美变健康,这就是我内心对自己最大的工作肯定。”

服务流程也离不开美丽田园严苛的技术和培训体系,也成就了对自我的严格要求和相应的能力。

阮玉燕说,“世界上没有相同的两朵花儿,何况是现在生活越来越丰富的人们。我会根据每个客人的皮肤特点、生活环境、健康状况,给到个性化的解决方案。

有一位客户因为工作会经常到北方出差,南北方气候差异大导致肌肤状态很不稳定,南方的护理方案并不适用于北方。所以,为了解决这样的问题,我联系了她在北方地区做护理的门店客户经理,针对这个问题我们共同探讨了护理方案,在这样的针对性的调整下,她的肌肤状态,开始慢慢改善,她自己也非常满意。每看到一个客户皮肤越来越好,身心状态越来越棒,就是我内心最大的喜悦。”

阮玉燕也表示,虽然这样的工作是很疲惫辛苦 ,但她知道,在劳累中必须保持好一个很好的状态,才能给更多的人带来更好的状态!

时间是一种很不着痕迹的东西,就像你大概不知道,美丽田园已经26年了。时间造就了故事里的人,而从这些美丽田园人身上,我们看到了这个故事延续了26年的原因。客户需求就是追求,真诚服务就是信仰,而每一位员工的追求和信仰,成就了美丽田园26年的真诚品质。